预约挂号
预约挂号常见疑问解答

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一、   江苏省人民医院有哪些预约挂号方法,具体如何操作?

1.   网络挂号:登陆江苏省人民医院官方网站(网址:www.jsph.org.cn),首页中点击“患者通道”,通过就诊卡号和预交金密码(初始密码:8888/888888/123456)登陆,左侧选择“普通号预约”或“专家号预约”。

2.   手机APP预约:下载“江苏省人医”APP,注册账户后,将账户与已有的就诊卡绑定,即可通过就诊卡及预交金密码登陆,进行预约挂号操作。

3.   银医通预约:您可在工商银行办理“银医通”,即可在工商银行网站或非现金操作自助机进行自助挂号,并享受不排队、就诊全程“先诊疗、后结算”。

4.   诊间预约:就诊时可通过专家诊间的电脑预约一周内该专家门诊。

5.   现场自助预约:在门诊各楼层使用自助挂号缴费设备进行挂号。

6.   现场人工窗口预约:可直接在医院挂号窗口进行预约挂号。(挂号窗口工作时间:周一至周六7:30-17:00

7.   电话预约:拨打96100,根据语音提示进行预约挂号。

8.   短信预约:向18851196100发送短信进行预约挂号,具体方法请至医院一楼导医台领取“预约指南”,按规则要求发送短信进行预约挂号。


二、   我能预约多长时间的号?

       我院提供7天以内的门诊号预约通道,早6:30开放第7天的号源,网站、自助机、微信公众号预约挂号途径同步开放。人工窗口、电话预约开放时间为7:30.
       举例:王先生想要预约4月24日的号,系统将提前7天、在4月17日早上6:30开放预约通道(上下午的号均6:30开放),届时包括微信公众号、自助机等各种非现场预约方式将同步开放号源,至4月23日晚12:00,系统将关闭各种非现场预约通道。2017年4月24日早6:30开放现场挂号。(提示:专家号数量有限,先约先得。)


三、   我预约了一个号,有效期是多长时间?

您已预约成功的号,请根据预约成功的提示按时到医院就诊,提示您“上午”的号,最晚当天上午10:30到医院,提示您“下午”的号,最晚当天下午4:00到医院。未按时到院就诊的,系统仍会扣取您的预约挂号费。


四、   我想预约挂号,挂号费怎么收?

1.   在我院建立就诊卡的患者均在系统中建立预交金账户,如您通过网站、APP、现场自助机、电话、短信、专家诊间等方式挂号的,将从您的预交金账户直接扣取相应的挂号费。

2.   如您在人工窗口预约挂号的,工作人员直接收现金挂号。

3.   如您已办理银医通,并通过银医通挂号,费用将从您的银医通账户中扣取。

 

五、   预交金怎么存?

1.   我院提供三种途径存预交金:

2.   进入官网“患者通道”,点击“预约挂号”,通过就诊卡号及预交金密码进入后,左侧点击“在线充值”后,可通过支付宝或微信支付存预交金。

3.   在医院挂号窗口,提供就诊卡号,可直接存预交金。

4.   在医院自主挂号缴费机可存预交金。

 

六、   我的预交金密码是多少?忘记密码怎么办?

我院预交金初始密码为8888或888888或123456,请您及时通过现场自助机、现场窗口、手机APP“江苏省人医”、短信18851196100、电话96100等方法修改密码(网站修改密码功能正在开发,近期将上线),以免被其他人盗用。

如您遗忘了密码,可携带您的身份证原件,至门诊二楼收费窗口找组长重置您的预交金密码。

 

七、   专家门诊排班在哪里查询?

您可登陆我院官方网站,点击“患者通道”,有“门诊排班”、“专家简介”等各类信息,我院门诊排班部分科室逐月微调,请您关注网站信息。

 

 

八、   我在江苏省人民医院看过病,但我不知道自己的就诊卡号,怎么挂号?

1.   找到您在我院就诊的病历本,封底条形码下有十位数,即为我院就诊卡号。

2.   找到您在我院就诊的任意发票、检查化验等单据,页面上可找到您的就诊卡号(10位数字),即可通过上述各种方式挂号。

3.   如您曾在我院就诊并已通过实名认证,可向医院挂号窗口工作人员直接出示身份证,即可直接办理挂号手续。


九、   我是第一次来看病,怎样预约挂号?

1.   有三种途径挂号:

2.   登陆医院官网“患者通道”,点击“预约挂号”,在登陆界面选择“注册”,根据页面提示填好各项信息,并上传身份证正反面及与患者本人正脸同框照片,等待实名认证通过后(1个工作日),在线存预交金,即可预约挂号。

3.   携带患者身份原件,至医院挂号窗口,直接建卡、挂号。(挂号窗口工作时间:周一至周六,7:30-17:00。)

4.   至工商银行办理银医通,可获得我院就诊卡,在工商银行网站或非现金自助机办理预约挂号,并享受就诊全程“先诊疗、后结算”

 

十、   我预约了一个号,不需要了,怎么退号?

非现场预约的号,在就诊前一天晚12点预约通道关闭之前,可通过各种非现场预约方式直接退号,也可直接在医院挂号窗口退号。

至就诊当天,只能在医院窗口退号,挂号费将在一个工作日之内回到预交金账户。

 

十一、     我预约了一个号,还没看,可以换号吗?

您已预约成功的号,在就诊前一天之前可通过各种预约方式退号,然后再预约其他号。就诊当天如果需要换号的,只能在现场预约挂号窗口退号,再挂其他的号。

 

十二、     如何办理银医通?

您可至就近的工商银行网点,或工商银行非现金自助机(非ATM机),插入一张您本人的工商银行借记卡(卡内现金余额超过3000元),根据自助机提示操作,系统将为您办理一张江苏省人民医院就诊卡(或与您已有的就诊卡号绑定),并锁定您卡内3000元现金,您可通过工商银行自助机、工商银行网银等方式预约挂号。

如您已办理银医通,在院内就诊时,可享受不排队、就诊全程“先诊疗、后结算”,详细操作流程等事项详见“银医通办理常见问题”。

 

十三、     没有身份证的人群如儿童、境外、国外人士,可以预约挂号吗?

儿童暂未领取身份证的,可通过提交户口簿照片的方式在线建卡、预约挂号。本系统目前仅限持有国内18位二代身份证的用户使用,境外、国外等其他用户请到现场建卡,已持有医院就诊卡的患者,存缴预交金后,均可在线预约挂号。


十四、     南京市城镇职工医保患者预约挂号收费告知

如您首次在医院官网建卡的,请在第一次到医院就诊之前至医院挂号窗口,向工作人员出示医保卡和建卡提示短信进行医保身份绑定;

根据上级部门规定,医保身份患者在窗口挂号享受统筹支付优惠,如您在线预约挂号,将在预交金账户扣取全额挂号费,待您完成就诊流程,在挂号窗口缴费时,工作人员将把统筹部分金额退回您的预交金账户,费用将在一个工作日内回到预交金账户。

举例:王先生是医保患者,在预交金账户存了100元,预约了一个消化科专科号,挂号费12元,系统从他的预交金账户扣了12元,余88元。就诊当天王先生看完病,拿着医嘱单到收费窗口缴费,工作人员为王先生办理了医保身份转换操作,并完成缴费操作,医保统筹支付了12元挂号费中的9元,这9元钱将在1个工作日内回到王先生的预交金账户,即他的预交金账户余97元。